Predicciones respecto al futuro de la industria financiera latinoamericana y los retos que se avecinan en temas de pagos.

Entrevistas

Por Smarketeer-logo-black REV

 

Daniel Patiño, cofundador y CEO de Smarketeer, comparte con LatioNews sus predicciones respecto al futuro de la industria financiera latinoamericana y los retos que se avecinan en temas de pagos.

Smarketeer hace parte del grupo de 12 startups seleccionadas para participar en el programa de aceleración FinTech 2016 de NXTPLabs.

Smarketeer brinda a sus clientes una vista completa de la trayectoria de cada usuario en tiempo real – desde adquisición a venta – permitiendo predecir qué personas están listas para convertirse en clientes.

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  1. En su opinión, ¿cuáles son los mayores retos que enfrenta la región en términos de pagos?

El mayor reto de las instituciones financieras de la región es entender cuales son las nuevas necesidades de sus clientes y entender cómo estar presentes en el momento correcto y con la solución correcta para mejorar la experiencia de sus usuarios. La región tiene que adoptar tecnologías de Machine Learning y Big Data para comprender con precisión los comportamientos de sus usuarios. Esto les permitirá aumentar sus ventas – al saber cuando una persona está lista para comprar un servicio o pedir un préstamo –  y también les permitirá entender posibles comportamientos fraudulentos de sus usuarios para así evitar invertir en personas o empresas de poca confiabilidad.

 

  1. ¿En qué situación cree que se encuentre la industria financiera y de pagos latinoamericana en cinco años?

La industria financiera está en el vértice de un cambio. Las grandes empresas de este sector están mostrando un gran interés en FinTech y en implementar soluciones innovadoras para mantenerse en el liderazgo. Por estas razones, vamos a ver grandes cambios en la manera que operan estas instituciones. Por un lado, veremos la asimilación de tecnologías como las de Blockchain, y por otro lado veremos un gran avance en herramientas de Big Data y Analytics, las cuales permitirán entender mejor a sus usuarios y ofrecer experiencias cada vez más personalizadas.

 

  1. Considerando los retos que se avecinan, ¿cómo se está preparando su compañía para el futuro de pagos en la región?

Al ser Smarketeer una herramienta 100% onilne, nos integramos con todas las plataformas de pago online para facilitar el cobro de nuestros servicios. Esto nos permite cobrar por nuestro software de manera automática mes a mes, y así mejorar el servicio de nuestros clientes. Por otro lado, ayudamos a empresas de la industria financiera a entender mejor los comportamientos de sus usuarios para ofrecer un servicio cada vez más personalizado.